Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-01

1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet

Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Padburg unter padburg.shop.

Padburg, Mühlenstraße 14, 33098 Paderborn, Deutschland, ist ein seit 2019 tätiger unabhängiger Fachhandel für Helme und Shoulder Pads für Tackle-Football mit persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Mehrmarken-Händler vergleichen wir Sortimente von VICIS, Douglas, Schutt Sports und Xenith und erklären Servicefakten und Kaufdetails verständlich.

Operativ betrieben wird die Storefront in kaufmännischer und organisatorischer Verantwortung durch die Mühlenfeld Handels- und Servicegesellschaft mbH, eine operative Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für den spezialisierten Ausrüstungshandel verantwortet.

• Padburg als Storefront: stellt das Sortiment, die Produktdetails, den Warenkorb, die Kasse und die Serviceinformationen bereit.
• Mühlenfeld Handels- und Servicegesellschaft mbH als Betreibergesellschaft: betreibt und pflegt die Storefront, setzt die hinterlegten Shop-, Sortiments- und Richtlinienwerte operativ um, steuert Lieferanten, Artikellistung und Qualitätskontrolle und verantwortet die Beantwortung von Kundenanfragen.

Beide wirken bei der Verarbeitung von Kundendaten zusammen: Die Storefront erhebt die für Bestellung, Versand, Rückgabe und Beratung erforderlichen Daten, die Betreibergesellschaft verarbeitet sie zur Auftragsabwicklung, für Support und zur Einhaltung rechtlicher Pflichten. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich padburg.shop.

2. Welche Informationen Sie uns bereitstellen

Wir verarbeiten nur Daten, die Sie uns selbst mitteilen oder die für die Abwicklung erforderlich sind:

• Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer sofern angegeben.
• Bestell- und Kaufdetails: gewählte Artikel aus dem Sortiment für Helme und Shoulder Pads, Marke, Artikelbezeichnung, gewünschte Größe, Menge, Gutscheincode, zum Beispiel PADBURG15, sowie Mitteilungen zur Größenwahl und Passform.
• Support-Anfragen: Bestellnummer, Name und Anliegen sowie bei Produktfragen Artikelbezeichnung und gewünschte Größe, damit wir Anfragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe zuordnen können.
• Datenschutz- und Vertragsanfragen: Name, Bestellbezug falls vorhanden und konkretes Anliegen sowie bei Datenschutzanfragen ein Nachweis der Identität in geeigneter Form.

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von padburg.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um die Seite sicher und funktionsfähig bereitzustellen:

• IP-Adresse in gekürzter oder protokollierter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und verweisende Seite.
• Browsertyp, Betriebssystem, Geräteeinstellungen, Spracheinstellung Deutsch und Währung EUR.
• Technische Protokolldaten zu Warenkorb, Kasse, Anmeldung und Fehlermeldungen zur Missbrauchserkennung und Stabilität.

Diese Daten werden nicht zur Identifizierung Ihrer Person für Werbezwecke zusammengeführt, sondern zur Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung des Shops verwendet.

4. Transaktions- und Support-Aufzeichnungen

Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit speichern wir Vorgangsdaten:

• Transaktionsdaten: Bestellnummer, bestellte Artikel, Preise in EUR, angewandter Rabatt, Versandart, Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Versandkosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, sonst Standardversand 8,00 € – sowie Lieferstatus.
• Rückgabedaten: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert; hierzu speichern wir Rückgabeanfrage, Grund, Eingangs- und Erstattungsstatus.
• Garantie- und Produktunterlagen: Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben; entsprechende Anfragen und Antworten werden dokumentiert.
• Support-Verlauf: E-Mail-Verkehr über support@padburg.shop mit Erfassung, Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung bei Spezialthemen und dokumentierter Rückmeldung mit nächsten Schritten.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke:

• Bereitstellung des Shops, Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Lieferung.
• Klare Unterstützung bei Größenwahl, Passform und Bestellung vor und nach dem Kauf.
• Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen, Garantieanfragen und Statusauskünften zu Bestellung, Versand und Rückgabe.
• Qualitätssicherung des Sortiments, Lieferantensteuerung, Betrugsprävention und Sicherung der Storefront.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten zu Rechnung, Buchhaltung, Gewährleistung und Datenschutz.

6. Dienstleister und Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur soweit für die genannten Zwecke erforderlich:

• Versand- und Logistikpartner: erhalten Name und Lieferanschrift zur Zustellung.
• Zahlungsdienstleister: erhalten transaktionsbezogene Daten zur Zahlungsabwicklung, siehe Abschnitt Zahlung.
• IT- und Hosting-Dienstleister: für Betrieb und Pflege der Storefront sowie Umsetzung der Service- und Richtlinienwerte.
• Fachabteilungen der Betreibergesellschaft: zentrale Annahme und Zuordnung aller Anfragen sowie Bearbeitung durch After-Sales und Legal/Privacy nach interner Zuständigkeit.

Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt. Eine Übermittlung an Behörden erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden die für die jeweilige Methode erforderlichen Daten an den beteiligten Zahlungsdienstleister weitergegeben, zum Beispiel Karteninhaber, Karteninformationen in verschlüsselter Form oder PayPal-Kontodaten, Bestellbetrag in EUR und Bestellreferenz.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung zur Autorisierung, Betrugsprüfung und Abrechnung. Bitte prüfen Sie zusätzlich deren Datenschutzhinweise. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern im Shop.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um padburg.shop nutzbar zu machen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: für Warenkorb und Kasse, Anmeldung, Sicherheit, Spracheinstellung und Speicherung Ihrer Eingaben, zum Beispiel Code PADBURG15 im Warenkorb.
• Funktionale Speicherung: zum Merken von Anzeige- und Größenhinweisen für Helme und Shoulder Pads.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten und löschen. Ohne unbedingt erforderliche Cookies sind Bestellung und Kasse nur eingeschränkt möglich. Wir setzen keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein, die über das für den Betrieb erforderliche Maß hinausgehen, ohne Ihre Einwilligung.

9. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch organisatorische und technische Maßnahmen der Betreibergesellschaft, darunter verschlüsselte Übertragung im Shop, Zugriffsbeschränkung auf Fachabteilungen, dokumentierte Support-Prozesse und regelmäßige Qualitätskontrolle der Artikellistung und Systeme. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert, um Fehlversand zu vermeiden.

10. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange wie für die Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben:

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsbelege nach handels- und steuerrechtlichen Fristen.
• Support- und Rückgabevorgänge für die Dauer der Abwicklung und zur Nachweisführung, einschließlich der 30-tägigen Rückgabefrist nach Lieferung.
• Protokolldaten zur Sicherheit in der Regel nur kurzfristig, solange sie zur Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr benötigt werden.

Nach Ablauf werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine berechtigten Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten und Rechte

Sie entscheiden, welche Daten Sie uns mitteilen. Für Bestellung und Versand sind bestimmte Angaben erforderlich; ohne sie können wir die Leistung nicht erbringen. Sie können:

• Cookies im Browser steuern und Einwilligungen für optionale Funktionen widerrufen.
• Mitteilungen zur Kaufberatung auf das Notwendige beschränken und Newsletter-ähnliche Mitteilungen abbestellen, sofern angeboten.
• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie einer Verarbeitung widersprechen, soweit gesetzlich vorgesehen.

Wenden Sie sich hierzu an die Fachabteilung für Datenschutz, siehe Kontakt unten. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug falls vorhanden und konkretes Anliegen und legen Sie bei Datenschutzanfragen einen Nachweis der Identität in geeigneter Form bei.

12. Hinweise für Minderjährige

Unser Sortiment für Tackle-Football richtet sich an erwachsene Käufer sowie an Erziehungsberechtigte, die für Minderjährige bestellen. Kinder sollten keine Bestellungen oder Support-Anfragen ohne Einbeziehung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten vornehmen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern zu eigenen Zwecken; wenden Sie sich an uns, wenn Sie eine unbefugte Datenübermittlung vermuten, damit wir sie prüfen und löschen können.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Shop-Funktionen, Sortimente, Richtlinienwerte oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung mit Stand 2026-10-01. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop darauf hin.

14. Kontakt für Kundensupport sowie für Recht und Datenschutz

Allgemeiner Kundensupport

Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@padburg.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Anliegen sowie bei Produktfragen Artikelbezeichnung und gewünschte Größe.

Servicezeiten Europe/Berlin: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags 10:00 bis 14:00 Uhr. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages mit Erfassung, Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung bei Spezialthemen und dokumentierter Rückmeldung mit nächsten Schritten. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Fachabteilung Recht und Datenschutz

Für Datenschutz-, Impressums- und Vertragsangelegenheiten sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanfragen: recht@padburg.shop. Die Abteilung prüft rechtlich, stimmt sich intern ab und antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen schriftlich mit Stellungnahme und Maßnahmen.

Postanschrift: Padburg, Mühlenstraße 14, 33098 Paderborn, Deutschland. Verantwortlich für Betrieb und Pflege der Storefront: Mühlenfeld Handels- und Servicegesellschaft mbH.